セールスとお客様間のテレコールのログデータから、多角的な分析および評価を行います。

※テキスト化されたコールログデータの用意が必要です。

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概要

• 電話のコールログをもとに、営業として適切な対応をしているかAIが評価
• 例えば、お客様の言葉の裏にある潜在ニーズを引き出しているか、BANTC：予算（Budget）、権限（Authority）、必要性（Needs）、時期（Timing）、競合（Competitor）の情報を積極的に確認しているかなどを、客観的にチェック＊上司が忙しい時でも、自分自身の営業対応をチェックでき、営業のスキル向上や目標達成に寄与